Hugo casino: ansvarligt spil og kontroller
Denne reference samler de registrerede værktøjer til ansvarligt spil og relevante kontroller af spillerkontoen. Fokus er på værktøjernes varighed, funktion og adgangsvirkning. Oplysningerne beskriver også alderskrav, kontolukning og verifikation i forbindelse med udbetalinger. Den danske casinoside kan åbnes via https://hugocasino.co.com/dk/.
Klar til næste spilrunde?
De registrerede værktøjer dækker pauser, tidsbeskeder, selvudelukkelse og personlige grænser. De angivne begrænsninger gælder for den enkelte funktion og bør ikke læses som en fælles regel for alle kontokontroller.
Tabellen viser de oplyste varigheder, indstillinger og adgangsvirkninger for hvert værktøj til ansvarligt spil.
| Værktøj | Indstilling | Oplysning |
|---|---|---|
| Take a Break | Varighed | 1 dag |
| Take a Break | Varighed | 3 dage |
| Take a Break | Varighed | Mindst 24 timer |
| Take a Break | Automatisk genåbning | Ja |
| Take a Break | Bekræftelse | Bekræftelse via e-mail |
| Take a Break | Adgangsvirkning | Kan ikke logge ind |
| Take a Break | Adgangsvirkning | Kan ikke indbetale |
| Take a Break | Adgangsvirkning | Kan ikke hæve penge |
| Take a Break | Adgangsvirkning | Kan ikke spille |
| Reality Check | Timerindstilling | 30 minutter |
| Reality Check | Timerindstilling | 60 minutter |
| Reality Check | Timerindstilling | 90 minutter |
| Reality Check | Timerindstilling | 180 minutter |
| Self-Exclusion by Request | Varighed | Ubegrænset |
| Self-Exclusion by Request | Anmodning | support@hugocasino.com |
| Self-Exclusion by Request | Adgangsvirkning | Kan ikke logge ind |
| Self-Exclusion by Request | Adgangsvirkning | Kan ikke tilføje penge |
| Self-Exclusion by Request | Adgangsvirkning | Kan ikke hæve penge |
| Self-Exclusion by Request | Adgangsvirkning | Kan ikke spille spil |
Personal Limits Settings er også nævnt blandt værktøjerne, men der er ikke oplyst konkrete grænsetyper eller indstillinger for det.
Din næste spilrunde starter hos Hugo casino.
Følgende eksterne organisationer er angivet som støtte ved spilrelaterede spørgsmål:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
- GambleAware
Tabellen sammenfatter de oplyste grundregler for kontoens adgang, lukning og minimumsalder.
| Kontrol | Registreret regel |
|---|---|
| Minimumsalder | 18 år |
| Konti pr. person | Én konto; flere konti er forbudt |
| Kontolukning | Kan ske når som helst |
| Anmodning om kontolukning | E-mail til support@hugocasino.com |
Tabellen viser de angivne beløbsgrænser for verifikation samt fristen og tidsrammen for dokumentbehandling ved udbetaling.
| Kontrolpunkt | Beløb eller frist |
|---|---|
| Verifikationstrin to | EUR 2.000 i samlede udbetalinger inden for 24 timer |
| Verifikationstrin tre | EUR 2.300 i samlede udbetalinger siden registrering |
| Frist for indsendelse af dokumenter | 30 kalenderdage efter anmodning om udbetaling |
| Verifikation før udbetaling | Påkrævet |
| Behandling efter modtagelse af alle nødvendige dokumenter | Op til 3 arbejdsdage eller 72 timer |
Tabellen angiver de registrerede supportkanaler og de tilhørende kontakt- eller tilgængelighedsoplysninger.
| Kontaktvej | Oplysning |
|---|---|
| Supportens tilgængelighed | Døgnåben alle ugens dage |
| Livechat | Øjeblikkelig forbindelse |
| support@hugocasino.com |
Før et væddemål bør spilleren huske, at spil er underholdning og ikke en måde at tjene penge eller indhente tab på.